Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Conbra Desenvolvimento de Software Ltda. ("Conbra", "nós", "nosso") é uma empresa especializada em desenvolvimento de aplicativos móveis, comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes, usuários e parceiros.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Pessoais

• Dados de identificação: Nome, e-mail, telefone, empresa
• Dados profissionais: Cargo, área de atuação, tamanho da empresa
• Dados de comunicação: Preferências de contato, histórico de comunicações
• Dados de localização: Endereço da empresa, cidade, estado

2.2 Dados Técnicos

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso
• Dados de cookies e tecnologias similares
• Logs de acesso e interações com nosso site

3. Como Coletamos Dados

3.1 Coleta Direta

• Formulários de contato e orçamento
• Inscrições em newsletters
• Participação em eventos e webinars
• Comunicações por e-mail ou telefone

3.2 Coleta Automática

• Cookies e tecnologias de rastreamento
• Analytics e ferramentas de monitoramento
• Integração com redes sociais
• Ferramentas de chat e suporte

4. Como Usamos seus Dados

4.1 Finalidades do Tratamento

• Processar solicitações de orçamento e propostas comerciais
• Executar contratos de prestação de serviços
• Comunicar novidades sobre nossos serviços
• Melhorar a experiência em nosso website
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais

4.2 Base Legal

O tratamento de dados pessoais é baseado em:

• Consentimento do titular dos dados
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse da Conbra
• Exercício regular de direitos

5. Compartilhamento de Dados

5.1 Quando Compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços (hospedagem, analytics, CRM)
• Parceiros comerciais (quando autorizado)
• Autoridades competentes (quando exigido por lei)
• Terceiros em caso de fusão, aquisição ou reestruturação

5.2 Proteções no Compartilhamento

• Contratos de confidencialidade com prestadores
• Verificação de conformidade com a LGPD
• Limitação ao mínimo necessário
• Supervisão do uso adequado dos dados

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Localização dos Dados

Seus dados são armazenados principalmente no Brasil, podendo ser processados em outros países com nível adequado de proteção de dados ou mediante garantias apropriadas.

6.2 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em função
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e plano de recuperação
• Treinamento regular da equipe

6.3 Retenção de Dados

• Dados de clientes: Durante a vigência do contrato + 5 anos
• Dados de prospects: 2 anos após último contato
• Dados técnicos: 12 meses
• Dados para cumprimento legal: Conforme exigido por lei

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados pessoais
• Acesso: Obter cópia dos dados que possuímos
• Correção: Corrigir dados incompletos ou inexatos
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Revisão: Solicitar revisão de decisões automatizadas

8. Cookies e Tecnologias Similares

8.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para funcionamento do site
• Analytics: Para análise de uso e melhorias
• Marketing: Para personalização de conteúdo (com consentimento)
• Preferências: Para lembrar suas configurações

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador ou do nosso painel de preferências disponível no site.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal coleta, os dados serão excluídos imediatamente.

10. Transferência Internacional

Quando necessário transferir dados para outros países, garantimos que o destino possui nível adequado de proteção ou implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão.

11. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente que possa gerar risco aos seus dados, notificaremos as autoridades competentes e, quando aplicável, os titulares dos dados, conforme prazos estabelecidos na LGPD.

12. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou através de destaque em nosso website. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados é responsável por atender suas solicitações e esclarecer dúvidas sobre esta política.

14. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:

• E-mail: privacidade@conbra.com.br
• E-mail do DPO: dpo@conbra.com.br
• Telefone: (11) 3456-7890
• Endereço: Av. Paulista, 1000 - São Paulo/SP